Preguntas Frecuentes

Si. Vea nuestra declaración de conformidad de CE..

Sí, están disponibles para nuestras cámaras y para la memoria Image³. Todas nuestras cámaras tienen contratos disponibles de 1 y 2 años, y algunos modelos un contrato de 3 años.

Si su cámara falla dentro del periodo del contrato, simplemente devuélvala a VRI y la repararemos sin cargo. Los contratos de servicio tienen un precio atractivo y pueden ayudarle a evitar la carga de reparaciones costosas tales como el reemplazo de un sensor.

El tiempo máximo de exposición es de 1/velocidad de cuadro.

La sensibilidad real del sensor no cambia, pero las velocidades de obturación más altas (tiempos de exposición más cortos) permiten que menos luz llegue al sensor. En situaciones en que se requieren tiempos de exposición muy cortos, necesitará "abrir" el lente al máximo y proporcionará luz en abundancia.

El software de control de la Phantom permite asignar una dirección IP estática, definida por el usuario, a una Phantom con Ethernet, realizando los pasos siguientes:

1. 1.Asegúrese de que la unidad de control de la cámara tiene una dirección IP dedicada de 100.100.100.1 con una máscara de subred de 255.255.0.0.
2. Asegúrese de que la cámara esté conectada adecuadamente y enciéndala.
3. Inicie la aplicación de control de la Phantom.
4. Haga clic en la opción Adquisición del menú.
5. Haga clic en Restaurar memoria NV.
6. Con la ventana de diálogo Restaurar Ajuste de Memoria no Volátil abierta, mantenga presionada la tecla ALT y presione la tecla :I: en el teclado para abrir la ventana de diálogo de Ajustar Direcciones IP de Cámara.
7. En la ventana de diálogo Ajustar Direcciones IP de Cámara, ingrese la información de IP adecuada para su red. Si no está seguro de qué ingresar, verifique con su administrador de red local.
8. Apague la cámara.
9. Cambie la dirección IP y la información de máscara de subred en la Unidad de Control de la Cámara, para asegurarse de que tanto la cámara como la unidad de control tienen asignada la misma red (no la misma dirección IP).
10. Reinicie la unidad de control
11. Vuelva a encender la cámara.
12. Reinicie la aplicación de control de la Phantom.

Nota:

1. Si la unidad de control no detecta la cámara, vuelva a revisar los ajustes de la unidad de control.
2. El ajuste de la dirección IP de una cámara no elimina su dirección IP predeterminada. En caso de que necesite verificar la dirección IP definida por el usuario de la cámara o si cometió un error al ingresar la información, simplemente reajuste la dirección IP de la unidad de control a 100.100.100.1 y reconéctela a la cámara haciendo los cambios necesarios con los pasos anteriores.

Probamos la sensibilidad a la luz de nuestras cámaras con una norma industrial: la ISO 12232. ISO 12232.

Vea también nuestro informe oficial sobre exposición con cámaras digitales..

Es importante "calibrar" periódicamente un sensor CMOS a un negro puro para obtener las mejores imágenes posibles con la cámara. Esto es particularmente importante cuando la calidad de la imagen es de capital importancia, como en el trabajo de estudio, el trabajo de escritorio, etc. Esto se hace con cámaras Phantom que usan ya sea una referencia negra (BR) o una referencia de sesión actual (CSR).

Una referencia negra calibra todo el sensor y debe usarse cuando se filma con la resolución completa de la cámara. Una referencia de sesión actual calibra únicamente la parte del sensor seleccionada actualmente (la cual puede ser menor que la resolución completa). Debe usarla siempre que filme con menos de la resolución completa, y la BR cuando filme con resolución completa.

Una CSR será típicamente más rápida, ya que está calibrando un área del sensor más pequeña. La CSR se guarda en un archivo STG específico de la sesión. Debe guardar el archivo STG en un disco (cuando esté listo) y cargarlo en la cámara. En cualquier momento en el que usted cambie cualquier ajuste de la cámara (resolución, velocidad de cuadro, exposición), debe repetir la CSR. Puede observar que después de usar la CSR, la siguiente vez que abra el software Phantom con la cámara, saldrá un mensaje que dice: "Esta sesión es resultado de una CSR". En este punto debe poner la cámara de nuevo en la resolución completa y hacer una BR.

En cualquier momento en que la temperatura de operación de la cámara cambie más de unos pocos grados, debe hacer una BR.

Una BR toma más tiempo que una CSR, ya que todo el sensor se está calibrando. La información de la BR se guarda automáticamente en el archivo STG predeterminado de la cámara, y debe cargarse también en la cámara.

Una nota final: siempre debe encender bien la cámara antes de hacer una toma con ella, y debe permitirle alcanzar la temperatura de operación. Luego, ajústela a la resolución completa y haga una BR. Ahora puede reajustar los parámetros de la cámara y comenzar la operación como se describió antes.

Con el tiempo, acumulará bastantes archivos STG específicos de la sesión en su computadora. Una vez que haya acabado un rodaje y haya apagado la cámara, puede borrar esos archivos.

Ésta es una buena forma de importar archivos .cine de Phantom en el Final Cut Pro para edición:

1. Use "Process and Convert" en el software Phantom para crear un directorio que contenga archivos TIFF secuenciales, cada uno representando un cuadro del archivo cine. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacer esto en otra parte de este sitio o en la ayuda del software Phantom, pero en resumen: cree un nuevo directorio (nombrado adecuadamente), seleccione la película que desea convertir, elija guardarla como archivo TIFF de 16/48 para la preservación máxima de la profundidad de bits, fije el destino al nuevo directorio y el nombre del archivo "cuadro+5". Asegúrese de hacer esto en un disco NTFS externo formateado, conectado a la PC.
2. Cuando el proceso de conversión esté hecho, mueva el disco externo a la computadora Macintosh y móntelo. Opcionalmente (pero recomendable), copie todo el directorio a un volumen de la computadora Mac.
3. Use el programa Quicktime Pro en la computadora Mac para "Abrir la secuencia de imágenes", navegando hacia el directorio y seleccionado el primer cuadro TIFF. Necesitará decidir a qué velocidad se "reproducirá" el cuadro en este punto. Ejecute "Save As..." y asegúrese de guardar la película exportada como película de referencia. No podrá guardar en la misma carpeta de los archivos TIFF, a menos que mueva esa carpeta a la unidad de disco de la computadora Mac. Sin embargo, es una buena idea guardar; de esa forma su película de referencia y todos los cuadros a los que apunta están en un directorio único en la Mac.
4. Inicie Final Cut Pro y ejecute "File --> Import --> Files..." y seleccione la película de referencia que acaba de crear. Ahora tiene ese video en FCP, listo para edición.
5. Pero primero vaya a sus ajustes de secuencia y cree un ajuste que iguale la resolución de la película y asegúrese de seleccionar el compresor "TIFF". Esto le dará una línea temporal de "tiempo real" que evita la conversión durante la edición. (Por supuesto, si usa filtros, etc. necesitará convertir o render.)
6. Cuando esté haciendo la edición, la corrección de color, etc., convierta el archivo y expórtelo como un archivo Quicktime (no como archivo de referencia), sin compresión.
7. Ahora puede usar los programas Compressor, Sorenson Squeeze o Telestream Episode para convertir su película a cualquier formato y esquema de compresión deseados. La película Quicktime es su archivo maestro.

Sí. Pero funciona de manera muy diferente a las cámaras Serie V que haya usado con anterioridad.

Los cambios a la resolución horizontal no tienen impacto en la velocidad de grabación en las cámaras Phantom 65 y Phantom HD. Tendrán impacto en el tamaño del archivo guardado (no cine), pero no en la velocidad de grabación.

Los cambios a la resolución vertical (en unidades de 8 pixeles) en ambas cámarastendrán impactoen la velocidad de grabación.

Vea las páginas de las cámaras individuales para más información:

Phantom 65

Phantom HD

El sensor de la Phantom HD es un sensor de 2048 x 2048 pixeles (4 megapixeles completos). Puede ajustar la cámara para grabar con cualquier resolución dentro de estos máximos.

Si usted ordena su Phantom HD con montura de lente F, puede capturar imágenes usando los 2048 x 2048 del sensor exitosamente.

Sin embargo, con la montura PL estándar, la resolución máxima es de 2048 x 1536 pixeles.

La resolución de imágenes más popular es la HD (1920 x 1080); sin embargo, el sensor de 2048 x 2048 le permite sobremuestrear ( oversample ) algunas, si así lo elige. O puede filmar con resoluciones de 2K para cine digital.

HD-SDI 4:2:2
1080i/25/29.97/30
1080p/23.97/24/25/29.97/30
1080psf/25/29.97/30
720p/50/59.94/60

Las cámaras Phantom HD y 65 proporciona también uncomponente de video (YPrPb) para controlar un visor ( Viewfinder ).

El software Phantom está escrito para Windows (98, 2000, XP) y sólo corre con él.

Aunque VRI no les da soporte, algunos clientes han tenido éxito corriendo el software Phantom en las Macs donde se instala el programa Windows, usando ya sea Boot Camp o Parallelsde Apple. Estos programas permiten correr la Mac con Windows (Boot Camp) o correr Windows en paralelo con el programa Mac OSX (Parallels).

La actual es la versión disponible para descargar en esta página. Puede descargar la versión más reciente desde la sección de descargas de software de este sitio.

Puede hacer el proceso por lotes de los archivos de cine a secuencias TIFF durante la noche o con procesamiento no atendido.

1. En el software Phantom, elija File -> Process&Convert cine...
2. Seleccione todos los archivos de cine que quiera convertir. Puede usar la tecla CTRL para hacer selecciones múltiples. Haga clic en Open.
3. Seleccione el formato TIFF que desee usar.
4. Seleccione la ubicación del disco duro en el que desee guardar las secuencias TIFF.
5. 1.Como nombre de archivo, teclee "img+5".
6. Haga clic en Save.

El software Phantom creará ahora una nueva carpeta para cada archivo cine, nombrando cada carpeta después de la película. Y la secuencia TIFF para cada archivo cine se guardará en su carpeta. Los archivos TIFF se llamarán "img00001.tif", "img00002.tif", etc.

Para una descripción más detallada de los comodines de nombre de archivo del software Phantom, vea la Nota de Aplicación Comodines de nombre de archivo del software Phantom.

Un archivo cine es el nombre que le damos al archivo patentado por Vision Research que guarda las imágenes en la memoria de la cámara. El archivo puede escribirse en un disco duro y luego leerse y manipularse con el software Phantom de Vision Research. El formato del archivo es "sin pérdida", lo cual significa que todos los datos del sensor están disponibles sin compromiso o compresión.

Si guarda el archivo como cine RAW, el archivo contiene los datos crudos del sensor no interpolados.

Si guarda sólo como un archivo cine, el archivo contiene la información RGB de cada pixel interpolada desde los datos crudos del sensor.

El programa TEMA Starter para Phantom le proporciona la posibilidad de hacer un análisis completo del movimiento de secuencias de imágenes descargadas desde su Phantom o de cualquier otra secuencia de imágenes en su computadora.

La funcionalidad principal del programa TEMA Starter para Phantom es:

• Cargar/importar secuencias de imágenes de varios formatos diferentes de imagen.
• Rastreo de 3 puntos usando el rastreador de correlación.
• Despliegue de la información de rastreo en un diagrama XT, diagrama de imagen y hoja de cálculo
• Filtración de datos (CFC/FIR).
• Escalamiento manual de la geometría de la imagen.
• Herramienta de medición de ángulo/distancia.
• Mejoramiento de la imagen
• Conversión y exportación de la imagen.

¡Y mucho más!

1. Ordene con el representante de ventas local de cámaras Phantom la licencia del software (número de parte VRI: VRI-TEMAI). Asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico en la orden.
2. Cuando la orden haya sido procesada por VRI, recibirá un correo electrónico de confirmación.
3. Corra el software TEMA Starter y, dentro del mismo, solicite una licencia (Tools -> License). Haga clic en "File", luego en "Save" para guardar la información de su computadora y software en un archivo de su computadora. Adjunte el archivo a un mensaje de correo electrónico dirigido a: support@imagesystems.se con copia a:tema@visionresearch.com. Sería útil poner el asunto "Request license for TEMA Starter for Phantom". Incluya su nombre, compañía y el nombre del contacto de ventas local de cámaras Phantom en caso de que necesitemos contactarlo. El correo electrónico debe incluir la información siguiente: nombre, compañía, nombre del distribuidor local de Phantom y fecha de compra.
4. Recibirá la licencia directamente de Image Systems, de Suecia; por tanto, asegúrese de que su filtro de correo electrónico no deseado (spam) le permitirá recibir correos electrónicos de ellos. La licencia es un archivo adjunto al correo electrónico.
5. Dentro del software TEMA Starter vaya a Tools -> License y cargue del archivo de licencia.

Este proceso podría tomar de 1 a 2 días; por tanto, no espere hasta el último día de su evaluación.

¡Sí! El software puede leer archivos cine de cualquier cámara de Vision Research. Sólo descargue el software de evaluación siguiendo las instrucciones de una FAQ previa.

¡Sí! Sólo visite nuestra página de descargas de software en este sitio (Suporte -> Downloads -> Software Downloads) y descargue una copia del instalador. Nota: éste es un archivo grande y tomará cierto tiempo descargarlo. Puede instalar el software y usarlo hasta por 60 días. Si decide comprar una licencia para el uso continuo, siga las instrucciones proporcionadas en otra FAQ.

¡Sí! Hay diversas opciones de actualización a precios atractivos. Contacte al representante de ventas local de cámaras Phantom para conocer sus alternativas.

¡Sí! Contacte al representante de ventas local de cámaras Phantom. Él trabajará con Image Systems AB para satisfacer sus necesidades de una licencia para varios usuarios.

Su organización de ventas local de cámaras Phantom puede ayudarle si tiene preguntas respecto al uso o la aplicación del software TEMA Starter para Phantom. Sin embargo, puede usted usar los foros de discusión de este sitio antes de contactarlos (Suporte -> Foros de Discusión en www.visionresearch.com). Puede leer las preguntas que otros usuarios han formulado, hojear las respuestas y dejar sus propias preguntas. Si puede ayudar a alguien más, hágalo. Si no obtiene una respuesta ahí, contacte a su representante de ventas local de cámaras Phantom. Él intentará ayudarle y, si es necesario, obtener ayuda y soporte de Image Systems AB (www.imagesystems.se) , el creador de TEMA Starter para Phantom.

El periodo mínimo de renta para la mayoría de nuestras cámaras es de una semana. Sin embargo, rentamos las cámaras v10, Phantom 65 y Phantom HD por un mínimo de 2 días. También ofrecemos la renta de la memoria Image³ por 2 días.

No hay una duración máxima para la renta. Hacemos descuentos en rentas por un mes o más.

With your rental of a Phantom camera, you will also receive a Dell Network Controller with the Phantom software installed. The controller is needed to setup and control the camera as well as download and save cine files. You can choose a lens from our wide selection. We will also include a Northstar light, upon request.

All items are shipped in a rugged case.

Nuestras oficinas estadunidenses sólo rentan a compañías con direcciones dentro de EU y Canadá.

Para cotizaciones y rentas locales, contacte a para oferta de renta de programas, y VRI offices en otros países también algunos inventarios de camaras disponibles para rentas en esos paises y/o territorios.